코웨이는 기업 활동에 대해 영향을 주고 받는 조직 내·외부의 주체를 이해관계자로 정의하고 이를 7개 그룹으로 관리하고 있습니다. 또한 각 이해관계자와의 커뮤니케이션을 지속가능경영의 성공적 추진을 위한 필수적인 요소로 인식하고 다양한 소통채널을 운영하고 있습니다.
| 구분 | 정의 | 주요 관심사 |
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| 소통채널 | 소통활동 | |
| 고객 | 제품서비스를 구매자뿐 아니라, 코웨이와 가치를 공유하는 모든 주체 | 고객 만족도 향상 노력, 차별화된 고객 서비스 제공, 체계적인 고객 피드백 관리, 고객 불만 처리, 철저한 고객정보보호로 이행 |
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웹사이트 VOC/콜센터 |
뉴 하트서비스 제공 무한책임위원회 운영 |
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| 주주·투자자 | 자본 투자자는 물론, 간접적·비재무적 투자자 | 수익성 개선, 배당정책, 건전한 기업지배구조, 사업기회 및 위험 관리 |
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수시 IR 미팅 주주총회 |
기업설명회 경영정보공시 |
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| 정부 | 영업하는 국가를 대변하여 통치권을 행사하는 모든 기관과 단체 | 법인세 등 세금 납부, 사회공헌 활동 전개 |
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정부산하기관 협의회 기업공시 |
민관 협력 파트너십 구축 세미나 개최 |
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| 학계·언론 | 코웨이와 다른 이해관계자들이 소통할 수 있도록 정보를 생산·전달하는 주체 | 기업 정보의 투명한 공개 |
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기업공시 보도자료 |
경영정보 공시 보도자료 배포 |
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| 파트너 | 고객에게 제품·서비스를 제공할 수 있도록 자재와 서비스를 공급하는 주체 | 협력사 재무/기술/교육 지원, 협력사 환경/윤리경영 지원, 협력사 근무환경 개선 |
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협력사협의회 상생포털 |
기술 및 자금 지원 성과공유제 시행 |
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| 임직원 | 코웨이와 함께 성장하는 핵심 자원으로, 지속적 능력 계발을 통해 회사와 개인의 비전을 달성하는 주체 | 유능한 인재 채용, 공정한 평가보상, 교육 및 역량 개발, 가족친화경영, 일과 삶의 균형 |
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노사협의회 고충처리제도 인사 위원회 |
OOO님 호칭제도 운영 I.Q.BLUE 제안채널 운영 |
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| 지역사회 | 사업 수행에 영향을 미치는 지리·행정 구역을 의미하며, 나아가 코웨이와 이해관계자가 살아가는 사회를 모두 포괄 | 지역사회와의 소통, 윤리경영 성과 공개, 다양한 사회공헌 및 자원봉사 활동 |
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지역 협의회 NGO미팅 |
Wi School 이행 행복한 우물파기 한뼘사랑 및 안심지하수사업 전개 |
