코웨이는 지속적인 고객 피드백과 적극적인 커뮤니케이션을 바탕으로 고객만족도를 관리하고 있습니다.
코웨이는 대한민국 대표 물 기업으로서 코웨이 런, 그랑블루 페스티벌 등의 활동을 통해 고객과 깨끗한 물의 중요성과 가치에 대해 공유하고 있습니다.
코웨이는 2017년 5월 말레이시아에서 코웨이 런(Coway Run) 행사를 실시하여 달리기로 인한 갈증을 코웨이 물로 해소하는 브랜드 체험을 제공하고, 건강한 삶의 가치를 전하였습니다. 국내에서는 6월 5일 세계 환경의 날을 맞이하여 코웨이 임직원 및 고객을 대상으로 코웨이 런을 개최하였습니다. 물의 소중함을 알리기 위한 퍼포먼스로 성화 봉송 대신 생수병을 들고 달리는 ‘성수 봉송’ 이벤트를 실시하였습니다. 아울러 5km를 완주한 3,000명의 참가자의 수에 맞추어 만 원씩 총 3,000만원의 기부금을 환경재단에 환경 보호기금으로 전달하여 깨끗한 물 한 잔의 소중한 가치를 전하고, 나눔문화를 확산하였습니다.
코웨이는 매년 3월 UN에서 지정한 ‘세계 물의 날’을 기념하여 물의 소중함을 알리는 행사를 진행하고 있습니다. 2018년에는 코웨이의 워터소믈리에 연구원이 시민들에게 물을 직접 나눠드리며 깨끗한 물의 소중함을 전달하였습니다. 또한 대형 코웨이 정수기와 시루(CIROO) 필터를 전시하여 대한민국 대표 물 전문 기업으로서 깨끗하고 맛있는 물을 제공하기 위한 코웨이의 노력을 공유하였습니다.
코웨이는 물과 환경을 주제로 한 예술제 ‘그랑블루 페스티벌’을 후원하여 문화예술을 매개체로 물의 중요성을 알렸습니다. 페스티벌은 물을 주제로 한 영화 및 예술작품 전시, 벽화 그리기, 바다 환경보호를 위한 서핑보드 플래시몹 등 다양한 활동과 볼거리를 제공하였습니다. 코웨이는 향후에도 보다 많은 사람들에게 물의 소중함을 전달하기 위해 그랑블루 페스티벌을 지속적으로 지원할 예정입니다.
